近年来，随着银行卡的广泛使用，持卡消费结算的快捷、方便、卫生以及防止假币流通等项优点深得广大消费者的喜爱， 也为广大的首都市民的日常生活提供了便利。银行卡消费结算服务的现代化，不仅提升了首都现代化大都市的形象，还为创造2008年北京奥运会的消费环境打下 了良好的基础。北京市17家发卡金融机构和中国银联在实现了联网通用的基础上，通过提高科技服务质量，采取有效措施为银行卡持有人提供了现代化的服务。如果您持有的"银联"标识卡在进行跨行交易时需咨询与投诉，可拨打95516；您所持有的银行卡需要发卡银行提供应急服务时，请您拨打以下电话：

市17家发卡金融机构及银联北京分公司客户服务电话一览表

目前，国内各发卡银行发行的国际信用卡都是带有VISA或者MasterCard标识的。如果您的国际卡在国外遇到应急情况时，您可根据信用卡种类 致电该国际信用卡公司的24小时海外紧急支援中心，即可享受由某银行卡国际组织提供的全球紧急支援服务。应急支援服务一般包括紧急报失卡、应急卡服务和应急现金服务。其中应急卡和应急现金服务可在一到三个工作日内完成，具体时间需视您当时的所在地而定。紧急支援服务会收取费用，可在《用户指南》中查找。