2016/1/6 12:38:02
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内容摘要：中消协发布劝谕函 要求唯品会“三公开”
连日来,知名电商平台唯品会涉嫌销售假冒茅台酒事件持续发酵,引发媒体和舆论的广泛关注。
今天下午,中消协公开发出劝谕函,针对2015年12月31日唯品会公开声明中的解决方案,明确指出该方案仍存在三大问题,并要求唯品会就有关所售假茅台酒是否存在质量问题,应经全面客观公正检测,并公示结果；应公布涉事供应商的真实信息；应公布“同一专场内此供应商提供的其他商品”中涉及的具体商品。
2015年12月8日,唯品会发起“知名白酒特惠专场”活动。此后,有网友发帖表示,在唯品会买到的茅台酒是假酒,还发布了所购酒与正品茅台酒的详细对比图。唯品会于元旦前正式回应,确认所售酒品“掺有非茅台集团原厂原装商品”。
唯品会在其声明中表示,公司已经停止与该供应商合作,并已主动向警方报案,涉嫌人员已被刑拘。唯品会对已退回的商品进行封存并移交有关部门进行调查和鉴定。唯品会同时承诺,将先行垫付商品价值十倍的赔偿,维护消费者权益。
中消协有关负责人指出,“假茅台事件”在广大消费者中造成恶劣影响。中消协对此高度关注,多次向唯品会主张消费者的合法权益。针对唯品会此前公布的解决方案,中消协认为,有关所售假茅台酒是否存在质量问题,应经全面客观公正检测,并公示结果。
这位负责人称,按照消法有关规定,质量问题涉及损害消费者人身健康权,经营者应承担严格的法定义务。唯品会有限承认有非茅台集团原厂原装商品,但是回避产品的质量问题,在未经全面检测的情况下强调所售酒“无毒无害”,仍未解除消费者对此问题的担心。
中消协要求,唯品会应公布涉事供应商的真实信息。该负责人表示,唯品会不公布涉案供应商具体信息,导致其他商家和消费者不能实现知情权,存在消费者经由其他途径购买到涉案供应商提供的假冒商品的可能性。
中消协在劝谕函中还提出,唯品会应公布“同一专场内此供应商提供的其他商品”中涉及的具体商品。
这位负责人强调,中消协郑重劝谕唯品会,真诚面对和回应消费者诉求,充分正视以上问题,自觉接受社会监督,依法保护广大消费者合法权益。对于有关问题,中消协将继续关注。
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