事情是发生在上周六，有个浙江的礼品客户在旺旺上询盘我们的足量5000毫安的移动电源，谈的差不多可以安排打样的时候，客户说包装不用我们现有的马口铁盒和手提袋礼盒包装，需要那种皮质的拉链包，因为移动电源的是我们生活的必须品，有这种小的皮具包可以方便客户随身携带的。

凑巧我们的采购刚好有事外出，客户又要的比较急，我自己在阿里巴巴找了几家深圳皮具电源包供应商，其中一位肖先生，各方面尺寸都聊的差不多了而且样品是有现货，我跟他说安排一下样品费，能不能在当天给我们提供样品。肖先生留个一个他的号码说自己很忙要出去。因为自己也是第一次自己联系供应商的，我就给他打电话本来问下样品费和付款方式的。让我意外的是这位供应商肖先生说：样品要交500元的版费。当时我就纳闷了，不用开模，有现货的样品。为什么要交500元版费呢？肖先生说，要是拿样了不下单，这个样品不就浪费了，我让他叫押金就是确保下单。态度和语气都是那么强硬。

; 一个价值8元左右的包具的样品费需要500元，这不是打劫吗？客户需要样品那么急，我就想说直接按零售价格买一个先跟客户好了。结果更让我吃惊的是肖先生说：零售？我们不零售，1000其上才卖的，一个我们不卖！就挂断电话了，态度和语气都是那么强硬,让我觉得压力好大。啊！又不是免费拿样。我觉得收500元的版费是不合情理的，也不敢和我的客户说。

我又找了一家广州的供应商，鉴于前面浪费了很多时间，我直接表明了我的意图想直接买一个样品给客户确认，因为自己确实也是不知道客户最终在不在我这下单。只能等通过了，才下批量订单。李先生知道我意思之后直接说：一个样品，您给我地址就好了我直接免费发过去给您。对方则态度让我心里觉得就是舒服，而且我后面给给了样品费和邮费。我心里感觉完成了一个大事一样的开心，和踏实。

我也似乎明白了。同样是做生意，同样是做业务，为什么有的人风生水起，有的还在抱怨没生意。目的性太强了不一定能达到那种效果，凡是要做好礼貌为先，抓住机会，端正态度。话说人品决定产品，在电子商务越来越发达通过电话和互联网交易，就是通过语气，态度建立信任，透过沟通了解产品的质量，以及最后的成交量。http://www.ptdyddy.com/xingyexinwen/88.html